Uzaktan Destek / Genel Bilgiler

Uzaktan Destek: Ön Koşullar

TSplus Uzaktan Destek'i kurmadan önce aşağıdaki ön koşulları karşıladığınızdan emin olun.

Donanım Gereksinimleri

TSplus Uzaktan Destek, 32-bit ve 64-bit mimarileri destekler.
Masaüstü işletim sistemi: Windows 7 SP1 Build 6.1.7601 veya üzeri.

Bağımlılıklar

TSplus Uzaktan Destek, bilgisayarda .NET Framework'ün kurulu olmasını gerektirir. Gerekli çerçeve sürümü .NET 4.5.2 veya üzeridir.

Ağ Gereksinimleri

Uzaktan Destek yalnızca TCP 443 portunu kullanır. UDP, her iki tarafta rastgele açılan portlarla doğrudan bağlantılar için isteğe bağlı olarak kullanılır. Ancak UDP engellenmiş olsa bile ürün düzgün çalışmaya devam eder.

Kısıtlayıcı ağ politikaları: Ajan ve uzak bilgisayarın konumuna bağlı olarak, en iyi performansı sağlamak için Uzaktan Destek programı tarafından birden fazla röle sunucusuyla iletişim kurulabilir. Kısıtlayıcı ağ politikalarına sahip ağlarda, lütfen ajan ve uzak bilgisayardan *.tsplus-remotesupport.com alan adına giden bağlantılara izin verin.