Uzaktan Destek / Genel Bilgiler
Uzaktan Destek'e Başlarken
TSplus Uzaktan Destek, kurulum gerektirmeyen bir çözümdür. Kullanmaya başlamak için, kullandığınız cihaza göre uygun istemciyi indirmeniz yeterlidir.
İstemcileri İndirme
- Windows: TSplus Uzaktan Destek Windows istemcisi indirme sayfasından edinilebilir.
- macOS: TSplus Uzaktan Destek macOS istemcisi indirme sayfasından edinilebilir.
- Android: Google Play Store üzerinden indirilebilir.
İki Kullanım Senaryosu
TSplus Uzaktan Destek'i iki temel şekilde kullanabilirsiniz:
- Ekranınızı paylaşmak istiyorsanız (bir destek ajanından yardım almak için): Ekranınızı Paylaşın sayfamıza bakın.
- Bir destek ajanı olarak bağlanmak istiyorsanız (bir kullanıcının ekranını kontrol etmek için): Uzaktan Desteğe Başlarken sayfamıza bakın.
İpucu: TSplus Uzaktan Destek'in Lite sürümü, son kullanıcılar için tasarlanmıştır ve bir destek ajanı tarafından sağlanmalıdır. Ajanlar ise tam sürümü kullanarak uzak bağlantılar başlatır.