TSplus Uzaktan Destek ile Uzaktan Desteğe Başlarken

TSplus Uzaktan Destek herhangi bir kurulum gerektirmez ve yeniden başlatma istemez. Teknik gereksinimler hakkında daha fazla bilgi için Ön Koşullar sayfamıza bakabilirsiniz.

Yeni Bir Uzak Oturuma Bağlanma

Sağ tarafta bulunan "Uzak Bilgisayar Erişimi" bölümü, bir Destek Ajanının yeni bir Uzaktan Destek Oturumu başlattığı yerdir. Bir uzak oturuma bağlanmak için, ajanın son kullanıcının erişim bilgilerine (Kimlik ve şifre) ihtiyacı vardır. Erişim bilgilerinin paylaşılması hakkında daha fazla bilgi için Ekranınızı Paylaşın sayfamıza bakabilirsiniz.

1. Sağlanan Kimliği "Uzak Kimlik" giriş kutusuna girin.
2. "Bağlan" düğmesine tıklayın.

Komut Satırından Bağlanma

Gerekirse, son kullanıcının kimliğini ve şifresini belirterek doğrudan komut satırından da bir uzak oturuma bağlantı başlatabilirsiniz:

RemoteSupport.exe /id <son-kullanici-kimligi> /password <son-kullanici-sifresi>

İki Erişim Modu

• Uzaktan Kontrol: Bu mod, Destek Ajanlarına son kullanıcının fare, klavye ve diğer aksesuarları üzerinde kontrol sağlar ve oturumu Ajanın ekranına akıtır.
• Komut Satırı: Uzak oturum bağlamında bir komut istemi görüntülemenizi sağlar. Bu mod yalnızca uzak bilgisayarda gözetimsiz erişim etkinleştirilmişse kullanılabilir.